Contactez-nous

1. Modalités de contact

Notre site met à disposition un service client destiné à accompagner les utilisateurs et à assurer une assistance claire pendant toutes les étapes de l’achat.

Il est recommandé de contacter notre service client par courrier électronique afin de garantir un traitement efficace et un suivi précis des demandes transmises.

2. Disponibilité du service client

Le service client est disponible :

• Du lundi au vendredi, de 08h20 à 16h20
• Hors jours fériés en France

Pendant ces horaires, notre boutique fournit une assistance concernant :

• Les commandes
• Les livraisons
• Le service après-vente
• Les retours et remboursements

3. Types d’assistance proposés

Notre service client peut intervenir pour :

• Les informations concernant les produits disponibles sur le site
• Le suivi des commandes en cours ou déjà expédiées
• Les incidents constatés pendant la livraison
• Les demandes de retour ou de remboursement
• Les remarques ou suggestions concernant l’expérience d’achat

4. Délais de réponse et engagement

Notre site s’engage à répondre dans les meilleurs délais.

• Chaque demande fait l’objet d’une analyse individuelle.
• Une réponse adaptée est apportée selon la situation rencontrée.
• Notre service client vise à fournir un traitement clair, fiable et précis.

5. Coordonnées de contact

Pour toute demande, vous pouvez contacter notre boutique :

E-Mail: quotes@sofagetloft.com

Téléphone: +81 (907) 961 57 54

Adresse: 2-10-19 YOSHIMIZU EKIMAE, SANO-SHI, TOCHIGI-KEN 327-0315, JAPON

Zone de livraison: France entière