Politique de livraison

 

1. Conditions d’expédition et de livraison

La présente Politique de livraison décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre site.

Le traitement et la livraison des commandes suivent les articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation français concernant les délais de remise des biens vendus à distance.

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

• Les commandes validées avant 16h20 sont traitées le même jour ouvrable.
• Les commandes validées après 16h20 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• Lorsqu’un jour férié intervient, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

2. Zone de livraison

Les livraisons sont réalisées exclusivement sur le territoire de la France.

Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €.
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 €, la livraison est offerte.

Aucun paiement complémentaire ne sera demandé lors de la réception du colis.

Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, apparaît avant la validation finale du paiement.

4. Préparation des commandes

Après validation du paiement, la commande est intégrée dans le système logistique de notre site.

Chaque colis fait l’objet d’un contrôle avant expédition afin de vérifier l’état et le contenu des articles commandés.

Une étiquette de retour est incluse dans chaque colis. Le client reçoit ainsi le bordereau de retour directement avec sa commande.

5. Expédition et délais de livraison

Les expéditions sont assurées par des transporteurs professionnels spécialisés dans les livraisons en France.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 10 jours ouvrables après l’expédition de la commande conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation français.

Après l’expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est envoyé au client.

6. Taxes applicables

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables prévues par les règles fiscales utilisées en France.

Aucun montant supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

7. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, un courrier électronique contenant un numéro de suivi est transmis au client.

Ce numéro permet de consulter l’acheminement du colis pendant toutes les étapes du transport.

8. Service client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, vous pouvez contacter notre boutique :

E-Mail: quotes@sofagetloft.com

Téléphone: +81 (907) 961 57 54

Adresse: 2-10-19 YOSHIMIZU EKIMAE, SANO-SHI, TOCHIGI-KEN 327-0315, JAPON

Horaires de travail: lundi–vendredi, 08:20–16:20

Zone de livraison: France entière